W4 Workforce Management

Als onderdeel van het GDi Ensemble-pakket is W4 een applicatie voor personeelsbeheer die de productiviteit en klanttevredenheid verbetert door snellere en efficiëntere realtime taak- en probleemoplossing te bieden. Met Ensemble W4 kunnen gebruikers eenvoudig werkopdrachten maken, bekijken, accepteren en afronden. De mobiele applicatie, als een uitbreiding van de webapplicatie, stelt potentiële gebruikersgroepen van verschillende industrieën in staat om eenvoudig taken te plannen, coördineren en uitvoeren met bijbehorende middelen, waar ze zich ook bevinden. Ensemble W4 is ontworpen om elke vorm van bedrijfsproces te ondersteunen en is toepasbaar in verschillende omgevingen, industrieën, bedrijfssectoren, openbare besturen en agentschappen zoals telecommunicatie en media, infrastructuurbeheer, hotels en toerisme, detailhandel en dergelijke.

Met de mobiele app kunt u de locatie van de gebruiker volgen, zelfs als de app zich momenteel op de achtergrond bevindt of is uitgeschakeld.

Met de applicatie kunt u real-time statusmeldingen ontvangen, QR- of barcodes scannen met behulp van een geïntegreerde scanner, gescande informatie toevoegen aan uw werktaak en eenvoudig verzuim- en ziekteverlofverzoeken verzenden. Binnen elke werktaak is het mogelijk om tot 500 MB aan gegevens te laden, inclusief het bijvoegen van documenten, opmerkingen, aanbiedingen, nauwkeurige locatie-informatie en dergelijke.

Door realtime taakmeldingen aan te passen en samen te werken met onafhankelijke leveranciers, worden de bedrijfskosten verlaagd. De applicatie genereert automatisch de beste en snelste route om op de locatie te komen, waardoor de tijd die nodig is om de taak te voltooien, wordt verkort. Dit wordt mogelijk gemaakt door ESRI ArcGIS, een grote distributeur en wereldleider in GIS-mapping. Kaarten zijn ook toegankelijk zonder netwerkgegevens of internettoegang.

Enkele andere voordelen van Ensemble W4 zijn:

• Resourcemanagement (medewerkers / leveranciers) op datum en tijd, vaardigheden en aanwezigheid.

• Plannen en volgen van locatie in realtime bij het toewijzen van taken.

• Bewaak en beheer de taakstatus.

• Uitzenden van veldwerkers naar de juiste gebruikers en de juiste locatie met het bijbehorende materiaal.

• Verzending met behulp van echte geografische gegevens, rekening houdend met voertuigen en middelen.

• Monitoring van alle gebruikersacties en systeemwijzigingen.

• Gemakkelijke toegang tot de Ensemble W4-applicatie op alle apparaten dankzij een moderne GUI en UX